LEGAL REFERENCE

Cómo tipster cuida tu privacidad

En tipster, tu información personal está protegida desde el momento en que abres tu cuenta. Usamos encriptación de nivel bancario para mantener seguros tus datos de login, domicilio...

Encriptación SSLDatos verificadosSin terceros no autorizados
tipster Cómo tipster cuida tu privacidad

Lo que tipster colecta y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

Canales para preguntas sobre tus datos

Si tienes dudas sobre cómo tipster maneja tu información personal, o si deseas ejercer tus derechos de acceso y eliminación, aquí están los caminos más directos. Nuestro equipo responde en español durante el horario de atención.

Team online

Chat en vivo

Disponible dentro del lobby. Conecta directamente con nuestro equipo para preguntas sobre privacidad, datos guardados en tu perfil, o solicitudes de acceso a tu información personal en tiempo real.

Correo de privacidad

Escribe a [email protected] con tu nombre de usuario y detalle de tu solicitud. Responderemos en máximo 5 días laborales con la información o confirmación que necesites.

Panel de privacidad

Dentro de tu cuenta, en Configuración > Privacidad, descarga una copia de tus datos, visualiza qué información tenemos sobre ti y administra tus preferencias de contacto.

SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cómo verificamos que tu información está protegida

tipster implementa prácticas de seguridad que exceden lo requerido para plataformas de juego en línea en México. Desde el cifrado hasta la auditoría regular, cada capa de tu...

Cifrado SSL de 256 bits

Todo lo que envías a tipster—contraseña, datos bancarios, información de depósito por OXXO o SPEI—viaja codificado y no puede interceptarse...

Verificación de identidad

Cuando creas tu cuenta, confirmamos tu nombre, domicilio y documento de identidad. Esto previene fraude y cumple con regulaciones de...

Sin almacenamiento de tarjetas

tipster nunca guarda números de tarjeta de crédito. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesados por...

Auditorías periódicas

Revisamos nuestros sistemas de privacidad mensualmente para detectar vulnerabilidades, verificamos permisos de acceso a datos y documentamos todo cambio en...

Equipo de cumplimiento

Un departamento interno supervisa que tipster siga todas las regulaciones sobre protección de datos personales vigentes en México y que...

Respuesta a incidentes

Si detectamos un acceso no autorizado a datos de usuarios, tipster notifica a las personas afectadas dentro de 48 horas...

Nuestra política es igual en toda la plataforma

Ya sea que accedas a tipster desde el navegador de tu celular, la app de Android, o desde una computadora de escritorio, la protección de tu privacidad no...

Mismo nivel de cifradoMóvil, app o web: tu conexión a tipster usa encriptación SSL 256 bits en todos lados.
Un perfil, una políticaAbres tu cuenta una sola vez. Los datos que compartiste en el registro se protegen igual si jugás desde el teléfono o la computadora.
Historial unificadoTodos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, tus retiros y actividad en mesas en vivo quedan registrados en un solo lugar: tu cuenta tipster.
Sincronización de preferenciasSi cambias tu país de residencia, lengua de contacto, o solicitas que no te llame por teléfono, ese cambio se aplica simultáneamente en app, web y correo.
Mismo derecho de accesoDescarga tu data, solicita eliminación, o pregunta qué guardamos: los canales de contacto y tiempos de respuesta son idénticos en cualquier plataforma.
Auditoría centralizadaAunque accedas desde múltiples dispositivos, un equipo central revisa que nadie esté usando tu información sin autorización.
Notificaciones unificadasSi hay un cambio de política, o si detectamos actividad inusual en tu cuenta, recibirás una notificación por correo y dentro del app—nunca te quedará información.

Lo que defines tú en tu perfil de privacidad

Aunque tipster colecta información necesaria para tu seguridad y cumplimiento, muchas configuraciones están en tus manos. Desde cuándo quieres que te contactemos, hasta cuáles datos visualizar...

Preferencias de contacto

Elige si tipster puede escribirte por correo sobre nuevas mesas en vivo, torneos semanales o notificaciones de retiros. Sin tu consentimiento, no te enviamos promociones.

Visibilidad de perfil

Decide si otros usuarios pueden ver tu nombre de usuario en el historial de una mesa en vivo, o si prefieres jugar sin aparecer en las listas de jugadores activos.

Historial de transacciones

Tu sección Mis Movimientos muestra todos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, así como retiros. Tú eres el único que puede verlo; tipster no lo comparte.

Datos de documento

Después de verificar tu identidad, guardamos una copia de tu documento de identidad cifrada. Puedes solicitar que la eliminemos si ya no juegas en tipster.

Cookies y rastreo

Nuestro sitio usa cookies para que no tengas que ingresar tus datos cada vez. Configura el navegador para rechazarlas, pero ten en cuenta que la experiencia de login será más lenta.

Exporta tus datos

En cualquier momento, descarga un archivo con toda tu información guardada en tipster: perfil, transacciones, preferencias. Útil si cambias de cuenta o quieres un respaldo personal.

Lo que preguntás más sobre privacidad en tipster

Mantenemos tus datos cifrados por 5 años desde el cierre, por obligaciones de regulación financiera en México. Después, eliminamos toda tu información personal excepto registros fiscales anónimos. Si lo solicitas por escrito, aceleramos la eliminación de datos no esenciales.

No. Nunca vendemos ni cedemos tu información a otras plataformas de juego. Solo compartimos datos con procesadores de pago (para validar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi) y reguladores locales si la ley lo exige en una investigación específica.

Para recuperar tu contraseña, enviamos un enlace seguro a tu correo. No almacenamos contraseñas en texto plano; usamos hash criptográfico. El equipo de tipster nunca accede a tu contraseña, ni siquiera internamente, para resetearla.

Tipster debe guardar registros de tu depósito por cumplimiento con regulaciones mexicanas de prevención de lavado de dinero. Pero tu número de OXXO u otra referencia de pago la maneja tu banco o procesador, no tipster, después de la transacción.

Solo los equipos de Atención al Cliente, Cumplimiento y Seguridad tienen acceso a tu correo y teléfono. Estos datos están cifrados en la base de datos. Nadie puede verlos ni entregarlos sin pasar por auditoría interna.

Dentro de tu perfil, Configuración > Preferencias de Correo, desmarca la opción de promociones. También puedes hacer clic en el enlace Desuscribirse en cualquier correo que recibas. Dejarás de recibir mensajes en máximo 48 horas.

No. tipster no vende tu información a plataformas como Facebook o Instagram para crear anuncios personalizados. Solo usamos tus datos para la experiencia dentro del lobby y comunicaciones directas relacionadas con tu cuenta y retiros.